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信息技術服務管理體系認證

  項目介紹:

  ISO20000 是世界上第一部針對信息技術服務管理(IT Service Management)領域的國際標準,ISO20000信息技術服務管理體系標準代表了被廣泛認可的評估IT服務管理流程的原則的基礎。該標準定義了一套全面的、緊密相關的服務管理流程。 ISO20000認證指組織建立的信息技術服務管理符合ISO20000標準,從而通過ISO20000認證。

  項目收益:

  在IT服務提供中有更多的管理手段,并能持續地改進;

  改進服務交付的能力,為關鍵業務服務提供穩定的,高質量,低成本的可靠的服務;

  通用的服務表達方式,方便不同組織之間的對話;

  為組織內部運營過程提供一個管理和溝通的平臺;

  采納最佳實踐,提高組織內部服務水平,以及服務級別的持續保持;

  減少服務交付中的時間成本;

  有效管理供應商的方法;

  提高人員利用率,改善激勵,降低人員流失;

  有價值的管理數據,更好的決策支持。

  聯系方式:

  地址:深圳市福田區金田路4018號安聯大廈A座10樓

  電話:+86-755-88286101

  傳真:+86-755-88286338

  電子郵件:cherie.liang@sz.ccic.com




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